Поширені запитання

  • Dylyver це сучасний райдшерінг додаток, яке з'єднує пасажирів і водіїв на одній платформі. Де б Ви не знаходилися, Ви можете швидко замовити поїздку і автомобіль, обраної Вами категорії, приїде за Вами за лічені хвилини. Доберіться до Вашого місця призначення швидко, безпечно і комфортно.
  • Додаток Dylyver дозволяє з'єднувати пасажирів і водіїв. Ви можете використовувати додаток Dylyver Drive, щоб замовити поїздку, вказати пукт призначення, вибрати категорію автомобіля, відстежувати Вашу поїздку від місця виклику до пункту призначення, розділити вартість поїздки з друзями, встановити місце розташування Вашого друга як кінцеву точку маршруту поїздки, контролювати Ваші історичні поїздки, планувати Ваші майбутні поїздки, листуватися і викликати водія та багато іншого.
  • Це дуже просто. Ви можете легко зареєструватися в додатку Dylyver або на сайті. Для створення облікового запису Dylyver Вам потрібно надати номер телефону. Після того, як ви введете його, ми відправимо вам SMS для підтвердження вашого номера. Введіть Ваше ім'я і прізвище, якщо Вас запросили, то впишіть ID користувача, який запросив Вас в програму, створіть пароль і прийміть умови Dylyver. Готово.
  • Якщо ви не можете зареєструватися, тому що ваша електронна пошта або номер вже зареєстровані, то спробуйте відновити пароль і зайти в Ваш обліковий запис. У разі, якщо Ви не можете це зробити, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну сторінку на сайті.
  • Просто зайдіть в магазин Google Play і виконайте наступні дії:
    1. Натисніть значок Google Play.
    2. Натисніть панель пошуку, введіть Dylyver, потім натисніть "Пошук".
    3. Виберіть іконку Dylyver і натисніть "Встановити".
    4. Після завершення установки програми натисніть "Відкрити".
  • Просто зайдіть в магазин iOS і виконайте наступні дії:
    1. Натисніть значок Apple App Store.
    2. Виберіть "Пошук", введіть Dylyver в рядку пошуку.
    3. Виберіть значок Dylyver і натисніть "Завантажити".
    4. Коли установка буде завершена, натисніть "Відкрити".
  • 1) Введіть Ваш пункт призначення в віконці "Куди?" або перемістіть червону шпильку на карті. Місце подачі автомобіля за замовчуванням встановлено на Ваше поточне місце розташування. При необхідності Ви завжди можете його змінити. 2) Виберіть опції поїздки в нижній частині екрана, включаючи: категорію автомобіля, спосіб оплати, кількість подорожуючих людей і час поїздки. 3) Натисніть "Замовити" і почекайте, поки один з водіїв прийме Ваше замовлення. 4) Коли водій прийме Ваше замовлення, Ви побачите його місце розташування на карті і приблизний час прибуття. 5) Додаток Dylyver повідомить Вас, коли Ваш водій приїде до місця подачі автомобіля.
  • Категорії транспортних засобів з яких Ви можете вибрати: Стандарт, Преміум, Джип, Мінівен, Автобус. У вікні замовлення перегортайте вліво або вправо, щоб переглянути різні варіанти автомобілів, і виберіть той, який найкращим чином відповідає вашим потребам.
  • Ви вже можете завантажити додаток Dylyver з онлайн магазинів додатків iOS і Google Play в більшості країн світу. Ми поступово розширюємо нашу базу користувачів і реєструємо нових водіїв в різних містах світу. Нам буде потрібно якийсь час для створення користувальницької бази і в вашому регіоні. Запрошуйте нових учасників в програму Dylyver і отримуйте комісії з кожної поїздки Ваших запрошених водіїв і користувачів.
  • Ви можете одразу замовити тільки один транспортний засіб. Якщо Ви замовляєте поїздку для великої групи людей, Ви можете вибрати позашляховик, мікроавтобус або автобус, який підходить для групи більше 7 чоловік. Ви також можете попросити інших у Вашій групі використовувати їх акаунти Dylyver, щоб запросити додаткові транспортні засоби. Це відмінна можливість запросити Ваших друзів. Пропонуйте Dylyver Вашим друзям, і Ви будете отримувати реферальні комісії з їх кожної поїздки в Dylyver.
  • Ви можете легко зв'язатися з Вашим водієм через додаток Dylyver. Поруч з інформацією про водія Ви знайдете іконки чату і телефону. Виберіть один з цих засобів контакту і зв'яжіться з ним.
  • Коли Ви замовляєте автомобіль, додаток Dylyver встановить Ваше поточне місце розташування в якості місця подачі транспортного засобу. Якщо Ви бажаєте змінити місце подачі автомобіля: 1) Після того, як Ви введете місце призначення поїздки, натисніть на Вашу поточну адресу на мапі. 2) Введіть нову адресу або виберіть місце подачі автомобіля на мапі.
  • Звичайно, щоб поділити тариф між Вами і Вашими друзями: 1) Замовте поїздку. 2) Доторкніться до інформаційної панелі в нижній частині екрана. 3) Виберіть опцію поділу тарифу за проїзд і введіть імена друзів, з якими Ви хочете поділити тариф.
  • Ви побачите інформацію про автомобіль і відомості про водія в додатку Dylyver. Доторкніться до інформаційної панелі в нижній частині екрана, вона відобразить ім'я водія і його фотографію, марку і модель автомобіля, номерний знак та фотографію транспортного засобу. Ми також розробили нову технологію на основі AR, яка допоможе вам швидко і легко знайти Вашого водія. Після того, як Ваш водій приїде, натисніть кнопку «Знайти водія» і наведіть Ваш мобільний телефон на дорогу. Ви побачите стрілку, що вказує в сторону Вашої водія. Просто дотримуйтесь вказівників, і ви побачите шпильку Dylyver над Вашим автомобілем!
  • Додаткові витрати можуть стягуватися з Вашої поїздки, включаючи платні дороги і інші збори. На початку поїздки водій повідомить Вас, чи є платні дороги на Вашому шляху до пункту призначення і чи хочете ви скористатися іншим маршрутом. Якщо Ви вирішите скористатися маршрутом з платною дорогою, тоді Вам необхідно буде заплатити суму мита в кінці поїздки готівкою безпосередньо водієві.
  • Додаткові витрати можуть стягуватися з Вашої поїздки, включаючи платні дороги і інші збори. На початку поїздки водій повідомить Вас, чи є платні дороги на Вашому шляху до пункту призначення і чи хочете ви скористатися іншим маршрутом. Якщо Ви вирішите скористатися маршрутом з платною дорогою, тоді Вам необхідно буде заплатити суму мита в кінці поїздки готівкою безпосередньо водієві.
  • Рейтинги дозволяють нам забезпечити чудовий сервіс для всіх користувачів програми. Водії, які отримали низькі рейтинги, можуть в кінцевому підсумку втратити доступ до сервісу Dylyver. Ви зможете оцінити свого водія від 1 до 5 зірок в кінці кожної поїздки.
  • Ви можете скасувати поїздку в будь-який час до або після того, як водій прийняв Ваше замовлення. Щоб скасувати до того, як водій прийняв Ваше замовлення, просто натисніть «Скасувати поїздку» в нижній частині екрана. Щоб скасувати поїздку після того, як водій прийняв Ваше замовлення: 1) Натисніть інформаційну панель у нижній частині екрана. 2) Натисніть «Скасувати поїздки». 3) Підтвердіть скасування. Якщо Ви скасували поїздку через 5 хвилин після того, як водій прийняв Ваше замовлення, тоді з Вашої картки буде знята комісія за скасування.
  • З Вашої картки буде знята плата за скасування поїздки, якщо Ви скасуєте поїздку через 5 хвилин після того, як водій прийняв Ваше замовлення або водій скасує поїздку через 10 хвилин, тому що Ви не з'явилися в місці подачі автомобіля.
  • Після поїздки ми автоматично відправимо квитанцію на Вашу адресу електронної пошти. Якщо Ви не отримуєте квитанцію, перевірте папку спаму. Якщо Ви знайдете там електронні листи Dylyver, відзначте їх значком "не спам", щоб в майбутньому листи від Dylyver надходили до вашої поштової скриньки. Ваш обліковий запис у додатку Dylyver Drive і на веб сайті Dylyver містить історію всіх Ваших попередніх поїздок і квитанцій.
  • Якщо ви бажаєте видалити свій обліковий запис, повідомте нам, заповнивши форму на сторінці контакти. Через 1-2 дні ваш обліковий запис буде деактивовано і остаточно видалено. Dylyver може зберігати певну інформацію після видалення Вашого облікового запису, якщо це необхідно або дозволено законом.
  • У вас є можливість легко зареєструватися і стати водієм, використовуючи додаток Dylyver Driver або на сайті www.dylyver.com. Якщо ви цього ще не зробили, створіть обліковий запис Dylyver і пройдіть швидку верифікацію водіїв.
  • Щоб почати водити з Dylyver, вам потрібно буде відправити заявку з Вашою інформацією і про Ваш транспортний засіб. Ось короткий список необхідних копій документів:
    • Дані вашого автомобіля і фотографії транспортного засобу
    • Копія свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу
    • Копія чинного страхового поліса на Ваше ім'я
    • Копії Ваших водійських прав і паспорта
    • Копії вашої кримінальної та водійських історії
    • Копії таксомоторного дозволу і дозвіл на транспортний засіб (якщо вони необхідні законом у Вашому місті)
  • Відкрийте додаток Dylyver Driver і натисніть на кнопку "Go online" в нижній частині головної сторінки. Після цього ви будете видимими для користувачів і зможете отримувати нові замовлення.
  • Просто натисніть на кнопку "Go offline" в нижній частині головної сторінки. Таким чином ви перестанете бути видимим для користувачів.
  • Коли ви будете онлайн, Ви почнете отримувати автоматичні повідомлення з інформацією про поїздку і деталях користувача. У центрі повідомлення Ви побачите зелену пульсуючу кнопку "Прийняти". Коли Ви отримаєте замовлення, у Вас буде декілька опцій: 1) Прийміть замовлення, натиснувши кнопку "Прийняти" і вирушайте до місця подачі автомобіля. 2) Ігноруйте замовлення, натиснувши "X" на правій стороні екрану. 3) Нічого не робіть, і замовлення автоматично зникне через 15 секунд.
  • Коли Ви приїдете до погодженого місця подачі автомобіля, натисніть кнопку "Прибув" в середині екрану. Дочекайтеся, поки пасажир сяде в Вашу машину, потім натисніть "Старт", щоб почати поїздку.
  • Коли Ви приїдете в пункт призначення, натисніть кнопку "Закінчити поїздку" в середині екрану і дочекайтеся, поки Ваш пасажир вийде з машини. Потім ви можете прийняти нові замовлення. Якщо Ваш пасажир вибрав готівку в якості методу оплати, тоді прийміть оплату за поїздку у користувача готівкою.
  • Ви можете зв'язатися з Вашим пасажиром за допомогою програми Dylyver Driver. Поруч з інформацією користувача Ви знайдете іконки чату і телефону. Виберіть необхідний спосіб зв'язку і зв'яжіться з пасажиром.
  • Додаток Drive постійно відправляє повідомлення користувачу про Вашу позицію. Коли Ви приїдете в узгоджене місце зустрічі, натисніть "Прибув", і додаток повідомить Вашого пасажира, що Ви приїхали. Крім того, Ви можете зв'язатися з користувачем за допомогою чату або телефонного дзвінка.
  • Якщо ви не можете знайти Вашого пасажира в місці подачі автомобіля або Ви вважаєте, що адреса помилкова, зв'яжіться з пасажиром по телефону або через чат в додатку, щоб з'ясувати місце зустрічі.
  • Dylyver збирає 20% комісійних з кожної поїздки. Ця сума необхідна для фінансування майбутнього зростання нашої програми, оплати маркетингових витрат і виплати реферальних бонусів нашим користувачам і водіям.
  • Залежно від Вашої країни Ви зможете виводити свій заробіток в будь-який час будь-яким зручним для Вас способом, в тому числі: виводити Ваш заробіток на банківський рахунок або виводити кошти на дебетову картку Dylyver.
  • Маркетинговая программа Dylyver была разработана для увеличения пользовательской и водительской базы Dylyver и предоставления всем участникам платформы возможности зарабатывать постоянный пассивный доход при использовании услуг Dylyver. С маркетинговой программой Dylyver Вы зарабатываете комиссии с каждой поездки, которую совершают Ваши приглашенные пассажиры и водители по всему миру.
  • Реферальная программа - это 3-уровневая программа, в которой Вы зарабатываете постоянные комиссии за каждую поездку водителей в Вашей сети. Для участия в Реферальной Программе Вам просто нужно приглашать новых водителей в Dylyver, используя Ваш реферальный ID или реферальную ссылку. В реферальной программе Вы зарабатываете следующие комиссии:
    • Вы получаете 2.5% с каждой поездки, которую совершили Вами приглашенные водители.
    • Вы получаете 1.5% с каждой поездки, которую совершили водители 2-го уровня.
    • Вы получаете 1.0% с каждой поездки, которую совершили водители 3-го уровне.
  • Лидерская программа - это 8-уровневая программа, где Вы зарабатываете комиссии за каждую поездку пользователей и за каждую покупку тарифов в Вашей сети. Для участия в Лидерской программе Вам просто нужно приглашать новых пользователей и партнеров в Dylyver, используя Ваш реферальный ID или реферальную ссылку. Ваша комиссия зависит от уровня, на котором вы находитесь в программе, и от разницы между Вашим уровнем и уровнем Вашего прямого партнера.

    Как новый пользователь программы Dylyver, Вы начинаете на 0 уровне. На этом уровне Вы зарабатываете комиссии с Ваших лично приглашенных партнеров, которых Вы пригласили в программу.
  • Для того, чтобы двигаться вверх по уровням, Вам нужно набирать лидерские единицы. Вы получаете единицы, когда Вы и Ваши партнеры приглашаете новых пользователей на платформу Dylyver. Одна единица равна 30 новым зарегистрированным пользователям. Вам нужно набрать 1 единицу, чтобы попасть на первый уровень. Вам нужно набрать 6 единиц, чтобы попасть на второй уровень и так далее.
  • В приведенной ниже таблице указаны комиссии, которые Вы получаете за каждую поездку пользователей в Вашей сети, и количество единиц, необходимое для достижения этого уровня.
    Ваш уровень Необходимо единиц Ваша комиссия с каждой поездки в Вашей сети
    0 0 единиц 1.7%
    1 1 единиц 2.5%
    2 6 единиц 3.1%
    3 15 единиц 3.6%
    4 47 единиц 4.0%
    5 200 единиц 4.3%
    6 800 единиц 4.5%
    7 2,500 единиц 4.6%
    8 10,000 единиц 4.65%
  • Чтобы ускорить Ваш рост в Лидерской программе и быстрее подняться на более высокий уровень, Вы можете дополнительно приобрести один из лидерских тарифов в Вашем личном кабинете на веб-странице Dylyver.
    Название тарифа Цена тарифа Вы получаете Ваш новый уровень Ваш бонус
    Standard 120 EUR 1 единицу 1 уровень 1200 DYC
    Premium 240 EUR 2 единицы 2 уровень 2400 DYC
    Deluxe 480 EUR 4 единицы 3 уровень 4600 DYC
  • Конечно. Участвуя в маркетинговой программе Dylyver, Вы получаете комиссии и единицы с каждой покупки тарифа, совершенной партнерами в Вашей сети. Вы получаете 1 единицу за каждую покупку тарифа Standard, Вы получаете 2 единицы за каждую покупку тарифа Premium и 4 единицы за каждую покупку тарифа Deluxe.
  • Нет. Чем больше людей Вы пригласите в программу, тем выше будет Ваш заработок.
  • Абсолютно. Мы советуем Вам приглашать не только пользователей и водителей, живущих в той же стране, что и Вы, но и Ваших знакомых со всех уголков мира. Что может быть лучше, чем зарабатывать комиссии круглые сутки от пользователей и водителей, которые пользуются услугами Dylyver в странах с гораздо более сильными валютами и более высокими ценами на такси?
  • Все зависит от Ваших вложенных усилий, а также от количества приглашенных Вами людей и их уровня потребления услуг компании Dylyver. Чем больше людей в Вашей сети заказывают такси или работают водителями, тем больший доход Вы получаете. Имея хорошо развитую сеть, вы постоянно можете заработать от 500 до 6000 евро в месяц или эквивалент в другой валюте.
  • Это просто. Скачайте приложение Dylyver «Пользователь» или «Водитель» из магазина Apple или Google Play, зарегистрируйтесь и начните приглашать своих друзей, используя Ваш реферальный ID или реферальную ссылку. Вы также можете приглашать друзей из Вашего личного кабинета на веб-странице Dylyver.
  • Откройте приложение Dylyver «Пользователь» или «Водитель» и в левом меню нажмите «Пригласить друзей». На следующей странице Вы можете поделиться ссылкой с новыми пользователями или с водителями. Если Вы решите пригласить пользователей, Ваши рефералы скачают приложение Dylyver «Пользователь», если Вы решите пригласить водителей, ваши рефералы скачают приложение Dylyver «Водитель».
  • Участие в маркетинговой программе Dylyver совершенно бесплатно. Просто приглашайте пользователей и водителей в Dylyver и получайте комиссии с каждой их поездки.
  • Откройте приложение Dylyver «Пользователь» или «Водитель» и нажмите меню «Кошелек». Там вы увидите Ваш баланс и все комиссии, которые Вы получили по Реферальной Программе. В Вашем личном кабинете на веб-странице Dylyver Вы можете проверить Ваш баланс и комиссии, полученные Вами как по Реферальной, так и по Лидерской Программе.
  • Комиссии, которые Вы получаете по маркетинговой программе Dylyver, начисляются Вам сразу после каждой поездки. Вы можете вывести Ваш доход в Вашем личном кабинете на веб-странице Dylyver.

    Вы можете вывести Ваш заработок на любой банковский счет или заказать дебетовую карту Dylyver. Минимальная сумма вывода составляет 100 евро или эквивалент в другой валюте.
  • Дебетовая карта Dylyver дает вам мгновенный доступ к вашим реферальным комиссиям. С помощью дебетовой карты Dylyver Вы можете легко совершать онлайн-покупки, оплачивать покупки в любом месте, где принимается Mastercard, и снимать Ваши средства в любом банкомате по всему миру.
  • Дебетовая карта Dylyver выпускается нашим партнером, MIR Limited UK. Когда вы решите вывести Ваш заработок, просто выберите кошелек MuchBetter в качестве метода вывода средств. Как только Вы отправите сумму на кошелек MuchBetter, Вы получите SMS-сообщение с просьбой скачать приложение MuchBetter. После загрузки приложения MuchBetter и быстрой верификации, Вы сможете заказать дебетовую карту Dylyver. Карта будет доставлена Вам в течение 7 дней.