Часто задаваемые вопросы

  • Dylyver это современное райдшеринг приложение, которое соединяет пассажиров и водителей на одной платформе. Где бы Вы ни находились, Вы можете быстро заказать поездку и автомобиль, выбранной Вами категории, приедет за Вами за считанные минуты. Доберитесь до Вашего места назначения быстро, безопасно и комфортно.
  • Приложение Dylyver позволяет соединять пассажиров и водителей. Вы можете использовать приложение Dylyver Drive, чтобы заказать поездку, указать пункт назначения, выбрать категорию автомобиля, отслеживать Вашу поездку от места вызова до пункта назначения, разделить стоимость поездки с друзьями, установить местоположение Вашего друга в качестве пункта назначения поездки, контролировать Ваши исторические поездки, планировать Ваши будущие поездки, переписываться и вызывать водителя и многое другое.
  • Это очень просто. Вы можете легко зарегистрироваться в приложении Dylyver или на сайте. Для создания учетной записи Dylyver Вам нужно предоставить номер телефона. После того, как вы введете его, мы отправим вам SMS для подтверждения вашего номера. Введите Ваше имя и фамилию, если Вас пригласили, то впишите ID пользователя, который пригласил Вас в программу, создайте пароль и примите условия Dylyver. Готово.
  • Если вы не можете зарегистрироваться, потому что ваша электронная почта или номер уже зарегистрированы, то попробуйте восстановить пароль и зайти в Вашу учетную запись. В случае, если Вы не можете это сделать, свяжитесь с нами, используя контактную страницу на сайте.
  • Просто зайдите в магазин Google Play и выполните следующие действия:
    1. Нажмите значок Google Play.
    2. Нажмите панель поиска, введите Dylyver, затем нажмите “Поиск”.
    3. Выберите иконку Dylyver и нажмите “Установить”.
    4. После завершения установки приложения нажмите “Открыть”.
  • Просто зайдите в магазин iOS и выполните следующие действия:
    1. Нажмите значок Apple App Store.
    2. Выберите “Поиск”, введите Dylyver в строке поиска.
    3. Выберите значок Dylyver и нажмите “Скачать”.
    4. Когда установка будет завершена, нажмите “Открыть”.
  • 1) Введите Ваш пункт назначения в окошке “Куда?” или переместите красную булавку на карте. Место подачи автомобиля по умолчанию установлено на Ваше текущее местоположение. При необходимости Вы всегда можете его изменить. 2) Выберите опции поездки в нижней части экрана, включая: категорию автомобиля, способ оплаты, количество путешествующих людей и время поездки. 3) Нажмите “Заказать” и подождите, пока один из водителей примет Ваш заказ. 4) Когда водитель примет Ваш заказ, Вы увидете его местоположение на карте и приблизительное время прибытия. 5) Приложение Dylyver уведомит Вас, когда Ваш водитель прибyдет к месту подачи автомобиля.
  • Категории транспортных средств из которых Вы можете выбрать: Стандарт, Премиум, Джип, Минивэн, Автобус. На экране заказа листайте влево или вправо, чтобы просмотреть различные варианты автомобилей, и выберите тот, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.
  • Вы уже можете скачать приложение Dylyver из онлайн магазинов приложений iOS и Google Play в большинстве стран мира. Мы постепенно расширяем нашу базу пользователей и регистрируем новых водителей в разных городах мира. Нам потребуется некоторое время для создания пользовательской базы и в вашем регионе. Приглашайте новых участников в программу Dylyver и получайте комиссии с каждой поездки Ваших приглашенных водителей и пользователей.
  • Вы можете заказать только одно транспортное средство за раз. Если Вы запрашиваете поездку для большой группы людей, Вы можете выбрать внедорожник, микроавтобус или автобус, который подходит для более 7 человек. Вы также можете попросить других в Вашей группе использовать их аккаунты Dylyver, чтобы запросить дополнительные транспортные средства. Это отличная возможность пригласить Ваших друзей. Рекомендуйте Dylyver Вашим друзьям, и Вы будете получать реферальные комиссии с их каждой поездки в Dylyver.
  • Вы можете легко связаться с Вашим водителем через приложение Dylyver. Рядом с информацией о водителе Вы найдете иконки чата и телефона. Выберите один из этих способов контакта и свяжитесь с ним.
  • Когда Вы запросите автомобиль, приложение Dylyver установит Ваше текущее местоположение в качестве места подачи транспортного средства. Если Вы хотите изменить место подачи автомобиля: 1) После того, как Вы введете место назначения поездки, нажмите на Ваш текущий адрес на карте. 2) Введите новый адрес или выберите место подачи автомобиля на карте.
  • Конечно, чтобы поделить тариф между Вами и Вашими друзьями: 1) Запросите поездку. 2) Коснитесь информационной панели в нижней части экрана. 3) Выберите опцию деления тарифа за проезд и введите имена друзей, с которыми Вы хотите поделить тариф.
  • Вы увидите информацию об автомобиле и сведения о водителе в приложении Dylyver. Коснитесь информационной панели в нижней части экрана, она отобразит имя водителя и его фотографию, марку и модель автомобиля, номерной знак и фотографию транспортного средства. Мы также разработали новую технологию на основе AR, которая поможет вам быстро и легко найти Вашего водителя. После того, как Ваш водитель прибудет, нажмите кнопку «Найти водителя» и наведите Ваш мобильный телефон на дорогу. Вы увидите стрелку, указывающую в сторону Вашего водителя. Просто следуйте указателям, и вы увидите булавку Dylyver над Вашим автомобилем!
  • Дополнительные расходы могут взиматься с Вашей поездки, включая платные дороги и другие сборы. В начале поездки водитель уведомит Вас, есть ли платные дороги на Вашем пути к пункту назначения и хотите ли вы воспользоваться другим маршрутом. Если Вы решите воспользоваться маршрутом с платной дорогой, тогда Вам необходимо будет заплатить сумму пошлины в конце поездки наличными непосредственно водителю.
  • Дополнительные расходы могут взиматься с Вашей поездки, включая платные дороги и другие сборы. В начале поездки водитель уведомит Вас, есть ли платные дороги на Вашем пути к пункту назначения и хотите ли вы воспользоваться другим маршрутом. Если Вы решите воспользоваться маршрутом с платной дорогой, тогда Вам необходимо будет заплатить сумму пошлины в конце поездки наличными непосредственно водителю.
  • Рейтинги позволяют нам обеспечить превосходный сервис для всех пользователей приложения. Водители, получившие низкие рейтинги, могут в конечном итоге потерять доступ к сервису Dylyver. Вы сможете оценить своего водителя от 1 до 5 звезд в конце каждой поездки.
  • Вы можете отменить поездку в любое время до или после того, как водитель принял Ваш заказ. Чтобы отменить до того, как водитель принял Ваш заказ, просто нажмите «Отменить поездку» в нижней части экрана. Чтобы отменить поездку после того, как водитель принял Ваш заказ: 1) Нажмите информационную панель в нижней части экрана. 2) Нажмите «Отмена поездки». 3) Подтвердите отмену. Если Вы отменили поездку спустя 5 минут после того, как водитель принял Ваш заказ, тогда с Вашей карточки будет снята комиссия за отмену.
  • С Вашей карточки будет снята плата за отмену поездки, если Вы отмените поездку спустя 5 минут после того, как водитель принял Ваш заказ или водитель отменит поездку спустя 10 минут, потому что Вы не появились в месте подачи автомобиля.
  • После поездки мы автоматически отправим квитанцию на Ваш адрес электронной почты. Если Вы не получаете квитанцию, проверьте папку спама. Если Вы найдете там электронные письма Dylyver, отметьте их значком „не спам”, чтобы в будущем письма от Dylyver поступали в Ваш почтовый ящик. Ваша учетная запись в приложении Dylyver Drive и на веб сайте Dylyver содержит историю всех Ваших предыдущих поездок и квитанций.
  • Если вы хотите удалить свою учетную запись, сообщите нам, заполнив форму на странице контакты. Через 1-2 дня ваша учетная запись будет деактивирована и окончательно удалена. Dylyver может сохранять определенную информацию после удаления Вашей учетной записи, если это необходимо или разрешено законом.
  • Вы можете легко зарегистрироваться и стать водителем используя приложение Dylyver Driver или на сайте www.dylyver.com. Если вы этого еще не сделали, создайте учетную запись Dylyver и пройдите быструю верификацию водителей.
  • Чтобы начать водить с Dylyver, вам нужно будет отправить заявку с Вашей информацией и о Вашем транспортном средстве. Вот краткий список необходимых копий документов:
    • Данные вашего автомобиля и фотографии транспортного средства
    • Копия свидетельства о регистрации транспортного средства
    • Копия действующего страхового полиса на Ваше имя
    • Копии Ваших водительских прав и паспорта
    • Копии вашей криминальной и водительской истории
    • Копии таксомоторного разрешения и разрешение на транспортное средство (если они необходимы законом в Вашем городе)
  • Откройте приложение Dylyver Driver и нажмите на кнопку „Go online” в нижней части главной страницы. После этого вы станете быть видимым для пользователей и сможете получать новые заказы.
  • Просто нажмите на кнопку „Go offline” в нижней части главной страницы. Таким образом вы перестанете быть видимым для пользователей.
  • Когда вы будете онлайн, Вы начнете получать автоматические уведомления с информацией о поездке и деталях пользователя. В центре уведомления Вы увидите зеленую пульсирующую кнопку „Принять”. Когда Вы получите заказ, у Вас будет несколько опций: 1) Примите заказ, нажав кнопку „Принять” и отправляйтесь к месту подачи автомобиля. 2) Игнорируйте заказ, нажав X на правой стороне экрана. 3) Ничего не делайте, и заказ автоматически исчезнет через 15 секунд.
  • Когда Вы приедите к согласованному месту подачи автомобиля, нажмите кнопку „Прибыл” в середине экрана. Дождитесь, пока пассажир сядет в Вашу машину, затем нажмите „Старт”, чтобы начать поездку.
  • Когда Вы прибудете в пункт назначения, нажмите кнопку „Закончить поездку” в середине экрана и дождитесь, пока Ваш пассажир выйдет из машины. Затем вы можете принять новые заказы. Если Ваш пассажир выбрал наличные в качестве метода оплаты, тогда примите оплату за поездку у пользователя наличными.
  • Вы можете связаться с Вашим пассажиром с помощью приложения Dylyver Driver. Рядом с информацией пользователя Вы найдете иконки чата и телефона. Выберите необходимый способ связи и свяжитесь с пассажиром.
  • Приложение Drive постоянно отправляет оповещения пользователю о Вашей позиции. Когда Вы приедете в согласованное место встречи, нажмите „Прибыл“, и приложение уведомит Вашего пассажира, что Вы приехали. Кроме того, Вы можете связаться с пользователем с помощью чата или телефонного звонка.
  • Если вы не можете найти Вашего пассажира в месте подачи автомобиля или Вы считаете, что адрес неверный, свяжитесь с пассажиром по телефону или через чат в приложении, чтобы уточнить место встречи.
  • Dylyver собирает 20% комиссионных с каждой поездки. Эта сумма необходима для финансирования будущего роста нашей программы, оплаты маркетинговых расходов и выплаты реферальных бонусов нашим пользователям и водителям.
  • В зависимости от Вашей страны Вы сможете выводить свой заработок в любое время любым удобным Вам способом, в том числе: выводить Ваш заработок на банковский счет или выводить средства на дебетовую карту Dylyver.
  • Маркетинговая программа Dylyver была разработана для увеличения пользовательской и водительской базы Dylyver и предоставления всем участникам платформы возможности зарабатывать постоянный пассивный доход при использовании услуг Dylyver. С маркетинговой программой Dylyver Вы зарабатываете комиссии с каждой поездки, которую совершают Ваши приглашенные пассажиры и водители по всему миру.
  • Реферальная программа - это 3-уровневая программа, в которой Вы зарабатываете постоянные комиссии за каждую поездку водителей в Вашей сети. Для участия в Реферальной Программе Вам просто нужно приглашать новых водителей в Dylyver, используя Ваш реферальный ID или реферальную ссылку. В реферальной программе Вы зарабатываете следующие комиссии:
    • Вы получаете 2.5% с каждой поездки, которую совершили Вами приглашенные водители.
    • Вы получаете 1.5% с каждой поездки, которую совершили водители 2-го уровня.
    • Вы получаете 1.0% с каждой поездки, которую совершили водители 3-го уровне.
  • Лидерская программа - это 8-уровневая программа, где Вы зарабатываете комиссии за каждую поездку пользователей и за каждую покупку тарифов в Вашей сети. Для участия в Лидерской программе Вам просто нужно приглашать новых пользователей и партнеров в Dylyver, используя Ваш реферальный ID или реферальную ссылку. Ваша комиссия зависит от уровня, на котором вы находитесь в программе, и от разницы между Вашим уровнем и уровнем Вашего прямого партнера.

    Как новый пользователь программы Dylyver, Вы начинаете на 0 уровне. На этом уровне Вы зарабатываете комиссии с Ваших лично приглашенных партнеров, которых Вы пригласили в программу.
  • Для того, чтобы двигаться вверх по уровням, Вам нужно набирать лидерские единицы. Вы получаете единицы, когда Вы и Ваши партнеры приглашаете новых пользователей на платформу Dylyver. Одна единица равна 30 новым зарегистрированным пользователям. Вам нужно набрать 1 единицу, чтобы попасть на первый уровень. Вам нужно набрать 6 единиц, чтобы попасть на второй уровень и так далее.
  • В приведенной ниже таблице указаны комиссии, которые Вы получаете за каждую поездку пользователей в Вашей сети, и количество единиц, необходимое для достижения этого уровня.
    Ваш уровень Необходимо единиц Ваша комиссия с каждой поездки в Вашей сети
    0 0 единиц 1.7%
    1 1 единиц 2.5%
    2 6 единиц 3.1%
    3 15 единиц 3.6%
    4 47 единиц 4.0%
    5 200 единиц 4.3%
    6 800 единиц 4.5%
    7 2,500 единиц 4.6%
    8 10,000 единиц 4.65%
  • Чтобы ускорить Ваш рост в Лидерской программе и быстрее подняться на более высокий уровень, Вы можете дополнительно приобрести один из лидерских тарифов в Вашем личном кабинете на веб-странице Dylyver.
    Название тарифа Цена тарифа Вы получаете Ваш новый уровень Ваш бонус
    Standard 120 EUR 1 единицу 1 уровень 1200 DYC
    Premium 240 EUR 2 единицы 2 уровень 2400 DYC
    Deluxe 480 EUR 4 единицы 3 уровень 4600 DYC
  • Конечно. Участвуя в маркетинговой программе Dylyver, Вы получаете комиссии и единицы с каждой покупки тарифа, совершенной партнерами в Вашей сети. Вы получаете 1 единицу за каждую покупку тарифа Standard, Вы получаете 2 единицы за каждую покупку тарифа Premium и 4 единицы за каждую покупку тарифа Deluxe.
  • Нет. Чем больше людей Вы пригласите в программу, тем выше будет Ваш заработок.
  • Абсолютно. Мы советуем Вам приглашать не только пользователей и водителей, живущих в той же стране, что и Вы, но и Ваших знакомых со всех уголков мира. Что может быть лучше, чем зарабатывать комиссии круглые сутки от пользователей и водителей, которые пользуются услугами Dylyver в странах с гораздо более сильными валютами и более высокими ценами на такси?
  • Все зависит от Ваших вложенных усилий, а также от количества приглашенных Вами людей и их уровня потребления услуг компании Dylyver. Чем больше людей в Вашей сети заказывают такси или работают водителями, тем больший доход Вы получаете. Имея хорошо развитую сеть, вы постоянно можете заработать от 500 до 6000 евро в месяц или эквивалент в другой валюте.
  • Это просто. Скачайте приложение Dylyver «Пользователь» или «Водитель» из магазина Apple или Google Play, зарегистрируйтесь и начните приглашать своих друзей, используя Ваш реферальный ID или реферальную ссылку. Вы также можете приглашать друзей из Вашего личного кабинета на веб-странице Dylyver.
  • Откройте приложение Dylyver «Пользователь» или «Водитель» и в левом меню нажмите «Пригласить друзей». На следующей странице Вы можете поделиться ссылкой с новыми пользователями или с водителями. Если Вы решите пригласить пользователей, Ваши рефералы скачают приложение Dylyver «Пользователь», если Вы решите пригласить водителей, ваши рефералы скачают приложение Dylyver «Водитель».
  • Участие в маркетинговой программе Dylyver совершенно бесплатно. Просто приглашайте пользователей и водителей в Dylyver и получайте комиссии с каждой их поездки.
  • Откройте приложение Dylyver «Пользователь» или «Водитель» и нажмите меню «Кошелек». Там вы увидите Ваш баланс и все комиссии, которые Вы получили по Реферальной Программе. В Вашем личном кабинете на веб-странице Dylyver Вы можете проверить Ваш баланс и комиссии, полученные Вами как по Реферальной, так и по Лидерской Программе.
  • Комиссии, которые Вы получаете по маркетинговой программе Dylyver, начисляются Вам сразу после каждой поездки. Вы можете вывести Ваш доход в Вашем личном кабинете на веб-странице Dylyver.

    Вы можете вывести Ваш заработок на любой банковский счет или заказать дебетовую карту Dylyver. Минимальная сумма вывода составляет 100 евро или эквивалент в другой валюте.
  • Дебетовая карта Dylyver дает вам мгновенный доступ к вашим реферальным комиссиям. С помощью дебетовой карты Dylyver Вы можете легко совершать онлайн-покупки, оплачивать покупки в любом месте, где принимается Mastercard, и снимать Ваши средства в любом банкомате по всему миру.
  • Дебетовая карта Dylyver выпускается нашим партнером, MIR Limited UK. Когда вы решите вывести Ваш заработок, просто выберите кошелек MuchBetter в качестве метода вывода средств. Как только Вы отправите сумму на кошелек MuchBetter, Вы получите SMS-сообщение с просьбой скачать приложение MuchBetter. После загрузки приложения MuchBetter и быстрой верификации, Вы сможете заказать дебетовую карту Dylyver. Карта будет доставлена Вам в течение 7 дней.