Dylyver Cargo

Руководящие принципы

Пользователь / Отправитель
  • Если Вы хотите отправить посылку с помощью Dylyver, тогда просто скачайте мобильное приложение Dylyver Cargo с одного из онлайн магазинов приложений (Apple Store или Google Play) и зарегистрируйтесь предоставив Ваше Имя, Фамилию, имэйл и мобильный номер. Отсутствие действительной и реальной информации может привести к приостановке или удалению Вашей учетной записи.

    Dylyver это глобальное сообщество пользователей, основанное на доверии, целостности и взаимном уважении друг к другу. Понимая и поддерживая эти основные ценности, Вы помогаете нам создавать эффективную платформу.

    Убедитесь в том, что Вы своевременно отвечаете на звонки и сообщения курьеров и получателей, чтобы избежать задержки и отмены Ваших заказов.

    Убедитесь в том, что Вы точно и подробно указываете данные посылки и заказа. Не точно указанная информация относительно посылки или пункта доставки затрудняет работу курьера, что может привести к отмене Вашего заказа или невозможности доставки ваших вещей.

    Постарайтесь вести все Ваши разговоры с курьерами и получателями в системе, используя функцию чата в приложении Cargo. Если возникнет необходимость, то мы сразу же сможем помочь вам.

    Убедитесь в том, что Вы не отправляете посылки вне системы Dylyver и не платите за доставки наличными. В противном случае, мы не сможем помочь Вам и защитить Ваши вещи от повреждений или других обстоятельств. Оплата за каждую посылку взымается автоматически с вашей прикрепленной банковской карты по факту доставки Вашей посылки получателю.

    Для того, чтобы избежать комиссий за возврат посылки перед отправкой убедитесь в том, что получатель доступен и готов принять посылку в пункте назначения.

    Предварительно сообщите получателю, если вы планируете разделить стоймость доставки с ним. Если получатель отклонит Ваш запрос, то по окончанию доставки с Вашей карточки снимется полная сумма доставки.

    Для того чтобы мы могли застраховать Вашу посылку от всевозможных потерь и повреждений, обязательно предоставьте точную оценку стоимости отправляемых вещей при инициации заказа.

    Если у вас есть какие-либо вопросы обращайтесь к нам по адресу support@dylyver.com

    Если кто то из пользователей, с кем Вы сталкиваетесь в системе, не ведет себя соответствующим образом, тогда сообщите об этом команде Dylyver. Мы рассмотрим Вашу заявку и примем необходимые меры.

We use cookies to understand how you use our site and to improve your experience. By continuing to use our site, you accept our use of cookies, revised Privacy Policy and Terms of Use.
I accept